سياسة نظام الإدارة المتكامل الخاصة بالأرشيف والمكتبة الوطنية
يلتزم الأرشيف والمكتبة الوطنية بتقديم خدمات أرشيفية وثائقية أرشيفية وبحثية لبناء مجتمع المعرفة، من خلال تطوير وتنفيذ والمحافظة على نظام إدارة متكامل يتطابق مع نظام PASS99:2012 الخاص بنظام الإدارة المتكامل، و الأيزو 9001: 2015 الخاص بتوفير خدمات عالية الجودة، والأيزو 27001:2022 لأمن المعلومات، والأيزو ISO55001:2014 الخاص بإدارة الأصول، والأيزو 14001:2015 لحماية البيئة، والأيزو 45001:2018 الخاص بإدارة السلامة و الصحة المهنية للحفاظ على سلامة الموظفين و الزوّار ومزودي الخدمة، و الأيزو ISO 22301:2019 الخاص باستمرارية الأعمال، والمعيار الوطني لنظام إدارة استمرارية الأعمالAE/SCEMA/7000:2021، والأيزو ISO31000:2018 الخاص بإدارة المخاطر، والمعيار العالمي لتجارب المتعاملينICXS 2019 الخاص بإدارة خدمة المتعاملين .
وبهدف تلبية متطلبات نظام الإدارة المتكامل الخاص بالأرشيف والمكتبة الوطنية، فنحن نلتزم بـما يلي
- تحديد الأهداف والغايات من أجل تقديم خدمات آمنة، وفعالة، وموثوقة للجهات المعنيّة.
- تعزيز الوعي وتنفيذ تدابير كافية لضمان ظروف عمل آمنة للعاملين والأطراف المعنية في الأرشيف والمكتبة الوطنية.
- المطابقة مع كافة المتطلبات القانونيّة والتنظيميّة المعمول بها، بما في ذلك المتطلبات الاتحاديّة ومتطلبات إمارة أبوظبي فيما يتعلق بتشريعات السلامة، والصحة والبيئة.
- منع التلوث، والحد من توليد النفايات، واستخدام الطاقة بشكل معقول، وضمان السلامة سواء في خدماتنا أو مرافقنا.
- تنفيذ تدابير أمنيّة فعّالة من أجل حماية أصول المركز المعلوماتية من كافة أنواع المخاطر، سواء كانت داخليّة أو خارجيّة، أو متعمدة أو عرضيّة، وإدارة المخاطر التّي قد تهدد أمن المعلومات.
- إدارة المخاطر الاستراتيجية والتشغيلية بما يضمن تحقيق الأرشيف والمكتبة الوطنية لمهامه وأهدافه و العمل على تقليل مخاطر الصحة و السلامة المهنية
- إدارة أصول الارشيف والمكتبة الوطنية المادية والأنظمة المعلوماتية وفق أفضل الممارسات
- تطبيق نظام استمرارية الأعمال وتوفير الموارد اللازمة للتأكد من فعالية النظام عند الأزمات
- مواصلة تحسين نظام الإدارة المتكامل والعمليات ومستوى الخدمات التّي نقدمها
- تقديم خدمات متميزة بصورة مستمرة لضمان التحسين المستمر في خدمة عملاء الأرشيف والمكتبة الوطنية.
- مشاورة ومشاركة العمال وممثلي العمال حيثما وجدو.
تم إعداد هذه السياسة ونشرها لجميع الموظفين. وتقع مسؤولية تنفيذها على عاتق جميع الموظفين العاملين في الأرشيف والمكتبة الوطنية. ويتعيّن على الإدارة العليا مراجعتها وتحديثها سنويًّا للتأكد من فعاليتها وتوافقها مع أنشطة الأرشيف والمكتبة الوطنية كافةً.
